Préposé.e à l’information et à l’accueil touristique

Destination Valleyfield est un organisme qui a pour but le rayonnement et l’attraction de Salaberry-de-Valleyfield, la mise en valeur des attraits, des entreprises et l’amélioration de l’expérience des visiteurs à destination.

Le service à la clientèle, la promotion et la communication sont des piliers de premier plan dans cette fonction. Les candidat.es recherché.es (2) seront donc stimulé.es par le contact privilégié avec les clients, locaux ou visiteurs, et la volonté de faire découvrir toute la richesse et l’étendu des activités à faire dans la région ainsi que les attraits/commerces à visiter.

• Accueillir, informer et outiller les visiteurs au bureau d’accueil touristique et en vélo-kiosque sur le territoire.

• Suggérer des activités et découvertes à faire, promouvoir les entreprises offrant des produits et services s’inscrivant dans un créneau touristique : culture, restauration, produits gourmands et agroalimentaire, événements, activités de plein air, vélo, etc.
• Répondre aux questions des visiteurs, les conseiller, leur fournir l’information et la documentation nécessaires sur les produits touristiques et commerciaux de la localité et de l’ensemble de la région.
• Contribuer à la promotion des attraits et des activités en participant, à l’occasion, à la création de contenu ou la mise à jour du site Web.
• Être en mesure de diriger et orienter géographiquement les clients à partir des outils imprimés et numériques mis à la disposition.
• Participer, au besoin et à l’occasion, aux événements locaux.
• Créer et maintenir des liens avec les partenaires et entreprises , en prenant soin de leur transmettre de l’information, de référer des clients et d’effectuer des réservations pour des visiteurs
• Être en mesure d’offrir des services à des clients ayant des besoins particuliers (groupe, personne avec un handicap, visiteurs de langue étrangère, etc.).
• Participer, si besoin, à l’ensemble des activités de Destination Salaberry-de-Valleyfield par l’accomplissement de toute autre tâche connexe.

• Semaine de 35 heures.
• Taux horaire : 21 $ / heure
• Entrée en fonction : entre la mi-mai et le début juin
• Horaire  à déterminer
• Formation rémunérée 
• Les frais de déplacement (entre le lieu du travail et lieux de rendez-vous/activités) sont remboursés à raison de 0,59 $/km.
• Allocation versée pour l’utilisation du cellulaire personnel, si applicable.

• Aptitude pour le service à la clientèle et la vente;
• Sociabilité;
• Dynamisme;
• Capacité à initier et maintenir des contacts avec les partenaires par téléphone, courriel ou contacts directs;
• Polyvalence et flexibilité;
• Fiabilité et autonomie;
• Capacité à communiquer de façon professionnelle;
• Sens de l’organisation.

• Formation collégiale ou universitaire (en cours) dans un champ d’études connexes : communications, tourisme, loisirs, marketing, ou toute autre combinaison de formations et d’expériences pertinentes;
• Excellente connaissance des deux langues officielles;
• Bonne connaissance des médias sociaux et de Canva (atout);
• Bonne connaissance de l’environnement Office;
• Être âgé.e entre 18 et 35 ans;
• Capacité à se déplacer sur le territoire.